Netflix понадобилось 3,5 года, чтобы привлечь миллион пользователей. Facebookу — десять месяцев. Instagram достиг этой цели за 2,5 месяца. А ChatGPT? Всего пять дней.
Генеративный ИИ меняет правила игры, и те, кто хочет оставаться на плаву в будущем, не могут игнорировать эту технологию. Она охватывает множество задач и решает их быстро и эффективно. Независимо от того, планируете ли вы задать вопросы при поступлении в бизнес-школу или разрабатываете стартап-идею, ИИ может адаптироваться под любую роль и помочь вам. Вот шесть способов, как использовать генеративный ИИ для оптимизации повседневных бизнес-процессов.
Создание контента
ИИ значительно ускорил процесс создания контента. Он помогает быстро писать статьи, описания продуктов, рекламные тексты и даже управлять электронной почтой и календарём. Пока что человеческое творчество остаётся незаменимым, но ИИ прекрасно поддерживает рутинные задачи, где минимально необходим интеллект.
Поддержка клиентов
ИИ предлагает уникальные возможности персонализации и автоматизации общения с клиентами. Чат-боты ИИ становятся всё более популярными и уже могут отвечать на сложные запросы с высокой точностью. Они работают 24/7, что снимает ограничение часовых поясов и значительно улучшает качество обслуживания.
Анализ данных
ИИ может анализировать огромные массивы данных, выявляя важные тренды и паттерны. Это сэкономит время и деньги, позволяя принимать более обоснованные решения на основе исторических данных о клиентах, продажах и маркетинге.
Управление персоналом
Хотя ИИ пока используется ограниченно в HR из-за опасений по поводу предвзятости, он уже помогает сортировать резюме, разрабатывать учебные материалы и облегчать адаптацию новых сотрудников. Кроме того, ИИ может генерировать скрипты для обучения, создавать персонализированные отчёты о производительности и даже помогать в подготовке аттестаций.
Продажи
ИИ помогает прогнозировать продажи, отправлять персонализированные кампании и ранжировать потенциальных клиентов на основе их поведения и взаимодействия с сайтом. Это ускоряет и упрощает процесс работы с клиентами.
Бухгалтерия
Задачи бухгалтерии, которые ранее занимали часы, теперь могут выполняться ИИ с высокой точностью. Он автоматизирует сбор и ввод данных, расчет зарплат и аудит, что снижает затраты и повышает эффективность.
Бонус: Советы по использованию ИИ
Чтобы максимально эффективно использовать ИИ, важно научиться правильно формулировать запросы. Задавайте ИИ роли, предоставляйте контекст, указывайте, что нельзя делать, и давайте примеры желаемого результата. Эти простые шаги помогут максимально использовать потенциал генеративного ИИ.
Интеграция ИИ в бизнес-процессы — это не просто способ сэкономить деньги, но и возможность значительно повысить продуктивность. Однако важно помнить, что ИИ должен поддерживать человеческую работу, а не заменять её.