Многочисленные веб-сайты доступны для оценки практически любого сервиса или продукта: ресторанного питания, гостиничного обслуживания и даже выбора педиатров. Тем не менее, новый опрос Мичиганского университета показывает, что только 25 процентов родителей говорят, что считают сайты с рейтингом врача очень важны для поиска.
Но последний университет штата Мичиган Мотт Национальный опрос по детскому здоровью показал, что младшие родители, которым меньше 30 лет, с большей вероятностью говорят, что рейтинги онлайн-врачей очень важны. А мамы чаще, чем отцы, говорили, что эти оценки очень важны.
«Все больше и больше семей выходят в Интернет не только для выяснения состояния здоровья, но и для поиска правильного врача для своего ребенка. То, что мы обнаружили в опросе, заключалось в том, что воспринимаемая важность онлайн-рейтингов, по-видимому, широко различается на основе таких факторов, как возраст родителей и пол », – говорит Дэвид А. Ханауэр, педиатр первичной медико-санитарной помощи и клинический доцент педиатрии U-M. Ханауэр сотрудничал с Национальным опросом по вопросам здоровья детей в отношении этого исследования веб-сайтов, посвященных врачам.
Опрос показал, что, когда дело доходит до рейтингов онлайн-врачей, мамы (30%) чаще, чем отцы (19%) считают, что такие рейтинги очень важны. Родители в возрасте до 30 лет (44%) чаще, чем родители 30 лет и старше (21%), считают, что рейтинг сайтов для врачей очень важен.
«Эти данные свидетельствуют о том, что молодые семьи с большей вероятностью полагаются на рейтинги онлайн, что означает, что со временем мы ожидаем, что использование этих веб-сайтов будет расти», – говорит Ханауэр.
В опросе 92 процента родителей оценили «принимает мое медицинское страхование» как очень важное, а 65 процентов считают удобное расположение офиса очень важным.
Многолетний опыт врача и виноградная лоза или из уст в уста также были оценены очень важными, на 52 и 50 процентов, соответственно.
Но почти треть родителей (30%), которые вышли в интернет для просмотра рейтингов врачей, сообщили, что они выбрали врача для своих детей из-за хороших рейтингов или обзоров. И почти треть родителей (30%) сообщили, что избегали врача для своих детей из-за плохих оценок или обзоров.
Очень немногие взрослые (5%) говорят, что они когда-либо размещали рейтинги или отзывы врачей.
«Небольшой процент людей, которые действительно публикуют обзоры, говорит о том, что люди, которые зависят от онлайн-рейтингов, могут не получать точную картину ухода за педиатром», – говорит Ханауэр.
Так должны ли родители доверять или искать онлайн-рейтинг? Это трудно оценить, говорит Мэтью М. Дэвис, M.D., M.A.P.P., директор Национального опроса детской больницы C.S. Mott по вопросам здоровья детей.
«Важно отметить, что в настоящее время нет надзора или регулирования для оценки сайтов, которые собирают« краудсорсированную »информацию о врачах. Трудно проверить надежность рейтингов или подвергать их манипулированию », – говорит Дэвис.
«Но стоит отметить, что из уст в уста от семьи и друзей тоже не регулируется. С другой стороны, эти источники информации могут восприниматься как более непосредственно подотчетные родителям, ищущим информацию, и, следовательно, более заслуживающие доверия ».